AP127
Kvalitetsarbeid i apotek
Kvalitetsarbeid er viktig i alle virksomheter. Men hva betyr egentlig kvalitet? Og hva menes med kvalitetsarbeid i apotek? Lær mer om dette og hvordan du som apotekansatt, kan bidra til kvalitetsforbedring i apoteket.
Om kurset
Etter endt kurs er målet at du:
- forstår hva som ligger i begrepet kvalitet
- kjenner til hva kvalitetsarbeid i apotek kan omfatte
- vet hva et kvalitetssystem er
- forstår hvordan du kan bidra til forbedring av kvalitet
- forstår betydningen av et avvikssystem i kvalitetsarbeid
Dette kurset er laget av Apokus i samarbeid med en arbeidsgruppe bestående av:
Cecilie Sannes (Boots apotek), Grete Hope (Apotek 1) og Petra Jankovic (NMD).
Kurskompis
Dette kurset har treningsoppgaver du/dere kan bruke for å omsette teori til praksis, og dermed øke læringsutbyttet av et e-læringskurs.
-
Standarder:
- NS-EN ISO 9000 Ledelsessystemer for kvalitet – Grunntrekk og terminologi
- NS-EN ISO 9001 Ledelsessystemer for kvalitet – Krav
Artikler og bøker:
- Sari, Y. et al. 2017. From ISO 9001:2008 to IOS 9001:2015: Significant changes and their impact to aspiring organizations IOP Conference Series: Materials Science and Engineering. 273. DOI 10.1088/1757-899X/245/1/012021
- Deming, W. Edwards (1986). Out of the crisis. Cambridge, MA: Massachusetts Institute of Technology, Center for Advanced Engineering Study. p. 88. ISBN 978-0911379013. OCLC 13126265