Risikokommunikasjon i praksis

Risikokommunikasjon i praksis

Vil du se hvordan man kan omsette teorien om god risikokommunikasjon til praksis? I kurset får du se kundesituasjoner hvor en apotekansatt trener på risikokommunikasjon, og får veiledning i hvordan gjøre det bedre. Du får også tips til hvordan du kan trene selv.

Om kurset
kurskode: AP112

Etter endt kurs er målet at du:

  • vet hva som kjennetegner god risikokommunikasjon
  • kan reflektere over hvordan du selv kommuniserer om risiko med kunder
  • har et bevisst forhold til bruk av åpne spørsmål og å vente på kundens respons
  • vet hvordan du kan trene på å bruke virkemidlene i samtalestrukturen

Pål Gulbrandsen, lege og professor ved Institutt for klinisk medisin, UiO.
Dette kurset er en oppfølger til kurset AP108 Risikokommunikasjon.

Målgruppen for kurset er alle ansatte i apotek.
Kurset tar ca. 40 min å gjennomføre og krever lyd (hodetelefoner er anbefalt).

Relaterte kurs
kurskode: AP112
Risikokommunikasjon

Risikokommunikasjon

Hver dag snakker vi med kunder i apoteket om risiko. Risiko handler om fremtidig usikkerhet, som for eksempel fare for bivirkninger. Hvordan snakke om fremtidig usikkerhet med trygghet? Ta kurset og få konkrete tips til god risikokommunikasjon.

Praktisk info
kurskode: AP112

Slik får du tilgang til kurset

Dette kurset inngår i serien Apokus:365 God som legemiddelrådgiver. Disse kursene er beregnet for selvstudier og kan gjennomføres når det passer for deg.

Ønsker du å ta et av e-læringskursene i serien Apokus:365 må du være abonnent. Mange apotek har tegnet avtaler for sine ansatte.  Da vil kurset ligge i din arbeidsgivers e-læringssystem og du kan ta så mange kurs du har lyst til.  Hør med din apoteker om ditt apotek har tegnet abonnement.

Tips: Bruk kurskoden for å søke frem kurset i din arbeidsgivers e-læringssystem eller søk på kurs levert av Apokus.

Krav til utstyr for å gjennomføre kurset

  • Bredbånd – anbefaler 2 MB/sek linje, men minimum 1 MB/sek linje.
  • PC som oppfyller følgende:
    • Operativsystem: Minimum Windows XP
    • Prosessor: minimum Pentium 4/Celeron
    • Internet Explorer 8 eller nyere, Nyere versjoner av Chrome og Firefox
    • Skjermstørrelse: 1024x768 anbefales
    • Mulighet for lydavspilling
    • Oppdatert versjon av Flash
  • Hodetelefoner

Kursbevis

Kurset inneholder en avsluttende kunnskaptest. Består du kunnskapstesten genereres det automatisk et kursbevis som du kan skrive ut.