Kvalitetsarbeid i apotek

Dette kurset er laget av Apokus i samarbeid med en arbeidsgruppe bestående av:
Cecilie Sannes (Boots apotek), Grete Hope (Apotek 1) og Petra Jankovic (NMD).

Etter endt kurs er målet at du

• forstår hva som ligger i begrepet kvalitet
• kjenner til hva kvalitetsarbeid i apotek kan omfatte
• vet hva et kvalitetssystem er
• forstår hvordan du kan bidra til forbedring av kvalitet
• forstår betydningen av et avvikssystem i kvalitetsarbeid

Målgruppen for kurset er alle ansatte i apotek.
Kurset tar ca. 30 min å gjennomføre og krever lyd (hodetelefoner er anbefalt).
Kurset er responsivt (egnet for PC, nettbrett og mobil).

Klikk her for å laste ned kurskompis

Standarder:

• NS-EN ISO 9000 Ledelsessystemer for kvalitet – Grunntrekk og terminologi
• NS-EN ISO 9001 Ledelsessystemer for kvalitet – Krav

Artikler og bøker: 

• Sari, Y. et al. 2017. From ISO 9001:2008 to IOS 9001:2015: Significant changes and their impact to aspiring organizations IOP Conference Series: Materials Science and Engineering. 273. DOI 10.1088/1757-899X/245/1/012021
• Deming, W. Edwards (1986). Out of the crisis. Cambridge, MA: Massachusetts Institute of Technology, Center for Advanced Engineering Study. p. 88. ISBN 978-0911379013. OCLC 13126265